Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)
E-pin ve dijital oyun kodları satış platformu olarak, müşteri memnuniyetini ve en önemlisi kişisel verilerin gizliliğini en üst düzeyde önemsemekteyiz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kullanıcılarımızın verilerinin işlenmesi, saklanması ve korunması süreçlerinde şeffaflık, hukuka uygunluk ve dürüstlük ilkelerini benimsemekteyiz.
Veri Sorumlusu ve İşleme Amaçları
Şirketimiz, platformumuz üzerinden satışa sunulan dijital ürünler (PUBG UC, Valorant VP, Steam Cüzdan Kodları, Xbox Live Gold, PlayStation Network Kodları vb.) ile ilgili hizmetleri sağlamak amacıyla, kullanıcılarımızın kişisel verilerini veri sorumlusu sıfatıyla işlemektedir.
- Satın alma işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ödemelerin yönetimi ve dijital kodların kullanıcıya ulaştırılması.
- Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi, olası sorunların çözümlenmesi.
- Yasal mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura düzenleme, resmi kurum taleplerine cevap verme).
- Hizmetlerimizin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Hizmetlerimizi sunabilmek için elde edilen ve işlenen kişisel veri kategorileri aşağıdadır:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri.
- Finansal Bilgiler: Ödeme platformlarından alınan sınırlı işlem bilgileri (kart numarasının son haneleri vb.).
Finansal verilerinizin detayları (tam kredi kartı bilgileri) şirketimiz tarafından doğrudan saklanmamakta olup, yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından güvenli bir şekilde işlenmektedir.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Toplanan kişisel veriler, KVKK tarafından belirlenen sınırlar içerisinde ve hukuka uygunluk şartlarına bağlı kalarak, yalnızca gerekli durumlarda ve amaçlarla üçüncü kişilere aktarılabilir.
- Yasal zorunluluk gereği talep eden resmi kurum ve kuruluşlara.
- Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek amacıyla anlaşmalı bankalara ve ödeme kuruluşlarına.
- Siber güvenlik ve dolandırıcılık önleme hizmeti aldığımız iş ortaklarına.
Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)
Kişisel veri sahipleri olarak sizlere, Kanun'un 11. maddesinde belirtilen haklar tanınmıştır. Bu haklarınızı kullanmak için şirketimize başvuruda bulunabilirsiniz. Haklarınız şunlardır:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
Daha detaylı bilgi ve haklarınızı kullanma süreçleri için lütfen platformumuzda yer alan Gizlilik Politikası metnini inceleyiniz.